Поставщиком голубого топлива в Нижегородской области является компания АО “Газпром межрегионгаз Нижний Новгород”. Абонентов у данной организации более 1 миллиона. Поэтому расчётно-аналитический комплекс услуг оказывает сторонняя организация ООО “НижегородЭнергоГазРасчёт”, в обязанности которой входит: контроль платёжной дисциплины, приём показаний счётчиков и выставление счетов абонентам.
Для удобства взаимодействия с клиентами на сайте компании предлагается создать личный кабинет. О правилах регистрации на веб-ресурсе и о возможностях аккаунта мы подробно расскажем в обзоре.
- Регистрация в личном кабинете
- Как войти в личный кабинет на официальном сайте gas-nn.ru?
- Передать показания “НижегородЭнергоГазРасчёт”: варианты и способы
- Отправка сведений счётчика по СМС
- Передать показания газового счётчика в Нижнем Новгороде по телефону
- Сообщить показания счётчика в абонентском пункте
- Подать сведения счётчика через банкомат
- Как подать показания за газ без регистрации в личном кабинете?
- Часто задаваемые вопросы
- Как узнать номер лицевого счёта?
- Сроки передачи показаний
- Где можно оплатить за газ?
- Каковы реквизиты для оплаты?
- Как узнать задолженность по газу?
- “НижегородЭнергоГазРасчёт” — контакты
- Адреса офисов и график их работы
- Телефон горячей линии компании ООО “НижегородЭнергоГазРасчет”
- Отзывы потребителей о компании
Регистрация в личном кабинете
Как таковой регистрации аккаунта на сайте “НижегородЭнергоГазРасчёт” нет, так как каждый абонент автоматически получает доступ к личному кабинету после подписания договора и присвоения лицевого счёта.
Таким образом, если Вы проживаете в частном доме или в квартире и являетесь потребителем газа, то есть получаете газ по договору. А это означает, что Вы можете в любое удобное для себя время авторизоваться в личном кабинете и пользоваться его сервисом для быстрого и комфортного взаимодействия с поставщиком.
Перейти на сайт
Как войти в личный кабинет на официальном сайте gas-nn.ru?
Для авторизации необходимо войти на веб-ресурс “НижегородЭнергоГазРасчёт” и перейти в раздел “Личный кабинет”. Для этого можно воспользоваться верхней строкой меню или расположенной слева.
На открывшейся странице заполните данные в форме авторизации:
- Фамилия абонента.
- Номер лицевого счёта, состоящий из 12 знаков. Можно уточнить информацию в договоре или в квитанции на оплату.
- Выберите город или район.
Если все сведения введены верно, то система идентифицирует Вас как абонента и откроет личный кабинет со всеми доступными функциями.
Передать показания “НижегородЭнергоГазРасчёт”: варианты и способы
Если у Вас стоит счётчик учёта потребления газа, то необходимо ежемесячно передавать показания в расчётный центр. Это позволит правильно формировать оплату в квитанции и не переплачивать за газ.
Компания “НижегородЭнергоГазРасчёт” предлагает абонентам воспользоваться несколькими способами передачи показаний. Расскажем о каждом из них более подробно, чтобы Вы могли выбрать наиболее подходящий и комфортный для себя вариант.
Передать показания
Для передачи данных с прибора учёта можно воспользоваться личным кабинетом. Для этого нужно зайти в главную страницу организации “НижегородЭнергоГазРасчёт” и в верхней строке меню выбрать соответствующий раздел. После входа в аккаунт заполните сведения с газового прибора.
Справка! Отправка сведений в “НижегородЭнергоГазРасчёт” доступна только в последние 5 рабочих дней месяца. В остальные дни сервис закрыт и передать информацию невозможно.
Отправка сведений счётчика по СМС
Для того чтобы воспользоваться возможностью передавать данные по счётчику в “НижегородЭнергоГазРасчёт” сперва нужно подать заявление для регистрации мобильного номера абонента.
Авторизуйтесь в личном кабинете и заполните заявление в нём. Затем отправьте его в “НижегородЭнергоГазРасчёт” через сервис аккаунта. После прикрепления телефона по нему можно направлять СМС-сообщения с показаниями счётчика на номер: 8(951) 913-37-18. Идентификация абонента производится по номеру сотового телефона, поэтому писать лицевой счёт не нужно.
Передать показания газового счётчика в Нижнем Новгороде по телефону
Если нет возможности отправить сведения через личный кабинет или другими способами, то позвоните по номеру (951) 280-97-31. Приём показаний ведётся круглосуточно. После прослушивания автоматического сообщения введите в тональном режиме данные по количеству потреблённого газа.
Сообщить показания счётчика в абонентском пункте
Передать данные можно также через офисы “НижегородЭнергоГазРасчёт”. Для этого нужно прийти в рабочие часы с 23 по 30/31 число месяца и опустить показания, записанные на отрывной части квитанции, в специальный ящик.
Подать сведения счётчика через банкомат
Способ возможен только с 23 по 30/31 число месяца. Во время проведения оплаты Вы можете в специально отведённом поле ввести данные для передачи в расчётный центр “НижегородЭнергоГазРасчёт”.
Как подать показания за газ без регистрации в личном кабинете?
Как таковой регистрации на сайте “НижегородЭнергоГазРасчёт” нет. Все абоненты могут авторизоваться в аккаунте по фамилии и номеру лицевого счёта. Отдельно созданного сервиса для отправки данных без процедуры входа в личный кабинет не существует.
Часто задаваемые вопросы
Абоненты привыкли по-старому передавать показания, посетив абонентский пункт или направив данные во время оплаты. Поэтому вопросы о правилах работы в личном кабинете, проведение оплаты в онлайн-режиме и передаче показаний со счётчиков газа возникают довольно часто.
Мы предлагаем Вам ознакомиться с ответами, вопросы на которые зачастую возникают у каждого абонента “НижегородЭнергоГазРасчёт”.
Как узнать номер лицевого счёта?
У всех потребителей газа имеется свой счёт, по которому бухгалтерия идентифицирует клиента. Узнать свой номер лицевого счёта можно следующими способами:
- в договоре обслуживания, заключённого с “НижегородЭнергоГазРасчёт”;
- в квитанции на оплату:
- в абонентском отделе, предъявив паспорт.
Сроки передачи показаний
В соответствии с Постановлением Правительства №549 от 21.07.2008 года абонент, у которого установлен счётчик газового учёта, должен передавать показания ежемесячно. А приём данных расчётным центром “НижегородЭнергоГазРасчет” осуществляется в последние пять рабочих дней каждого месяца.
Где можно оплатить за газ?
После начисления оплаты за газ провести платёж можно следующими способами:
- В личном кабинете “НижегородЭнергоГазРасчёт”. Комиссия отсутствует.
- По квитанции через Сбербанк-онлайн, указав все реквизиты платежа.
- Подключив автоплатёж в Сбербанке.
- В кассе любого банка России по квитанции об оплате за газ и паспорту плательщика.
Каковы реквизиты для оплаты?
Если Вы решили провести платёж через сторонние сервисы потребуется указать в документе на оплату реквизиты компании “НижегородЭнергоГазРасчёт”:
| ИНН/КПП | 5260098565/526001001 |
|---|---|
| Банк: Волго-Вятский банк Сбербанка | Банк: Центральный филиал АБ “РОССИЯ” |
| р/сч 40702810142000003098 БИК 042202603 к/с 30101810900000000603 с/с 40821810442000000067 для оплаты через ФГУП “Почта России” | р/сч 40702810900010006219 кор/счёт 30101810145250000220 БИК 044525220 ИНН 7831000122 КПП 775143001 |
В документе также нужно указать фамилию абонента и его лицевой счёт, чтобы идентифицировать платёж.
Как узнать задолженность по газу?
Проверить наличие долгов по оплате лучше всего в личном кабинете. Здесь информация отображается без задержек и в полном объёме.
Существуют и альтернативные способы:
- Получить квитанцию об оплате.
- Обратиться в абонентский отдел с паспортом.
- Позвонить на горячую линию по номеру: 8(831) 280-97-04.
“НижегородЭнергоГазРасчёт” — контакты
Потребители газа в Нижнем Новгороде и области могут получать информацию по начисленной оплате и передавать показания с приборов учёта в дистанционном режиме. А дополнительные услуги и заключение договорных отношений можно получить только в офисах компании “НижегородЭнергоГазРасчёт”.
Адреса офисов и график их работы
Мы предлагаем Вам ознакомиться со всеми адресами абонентских пунктов:
| Адрес | Время работы |
|---|---|
| г. Нижний Новгород | |
| ул. Невзоровых, 89 | тел.: (831) 280-97-04 ●пон.-чтв.: с 9:00 до 18:00; ●птн: с 9:00 до 17:00; ●обед с 13:00 до 13:48. |
| пр. Ленина, 111 | |
| ул. Июльских дней, 19 | |
| ул. П. Мочалова, 11 | |
| г. Богородск, ул. Бренцисса, 1 | тел.: (83170) 2-09-00, 3-20-10 ●пн., вт., ср.: с 8:00 до 17:00; ●чтв.: неприёмный день; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Дзержинск, пр. Ленина, 107 | тел. (8313) 25-50-13 ●пн.-ср.: с 8:00 до 17:00; ●чтв.: неприёмный день; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Кстово, ул. Чванова, 1 А | тел. (83145) 260-99 ●пон.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Бор, Стеклозаводское шоссе, 1д | тел.: (83159) 274-28 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Заволжье, ул. Комсомольская, 1 | тел.: (83144) 6-85-32 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Городец, ул. Республиканская, 92 Б | тел.: (83144) 991-20 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Балахна, ул. Некрасова, 12 | тел.: (83144) 755-14 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Чкаловск, ул. Пушкина, 46 Б | тел.: (83144) 422-64 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Володарск, ул. Суворова, 11 | тел.: (831) 423-27 ●пн., ср.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●неприёмные дни: вторник и четверг; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Ворсма, ул. Совертская, 32 | тел.: (83171) 647-97 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●неприёмный день пятница; ●обед с 12:00 до 13:00. |
| г. Павлово, ул. Транспортная, 18 | тел.: (83171) 525-20 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: неприёмный день; ●без обеда. |
| г. Семёнов, ул. Матвеева, 9Б | тел.: (83159) 532-00 ●пн.-чтв.: с 9:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●среда неприёмный день; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| рп. Воскресенский, ул.Ленина, 127 | тел.: (83159) 9-12-32 ●среда с 8:00 до 17:00; ●обед с 12:00 до 12:48. |
| г. Ардатов, ул. Ленина, 30А | тел.: (83176) 5-19-51 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●без обеда. |
| г. Выкса, ул. Красные Зори, 110 | тел.: (83176) 3-43-26 ●пн.-чтв.: с 8:00 до 17:00; ●птн.: с 8:00 до 16:00; ●неприёмный день среда; ●без обеда. |
Более полную информацию по графикам работы и контактной информации отделений можно узнать на официальном сайте “НижегородЭнергоГазРасчёт”.
Телефон горячей линии компании ООО “НижегородЭнергоГазРасчет”
Если у Вас появились вопросы по услугам компании, то можно обратиться в Единый центр по телефону 8-831-280-97-04. А при необходимости сообщить о правонарушениях со стороны работников компании, отправляйте сообщение на электронную почту: [email protected].
Передача показаний осуществляется по номеру 280-97-91 круглосуточно с 23 по 30/31 число каждого месяца.
Отзывы потребителей о компании
В обзоре мы подробно рассказали о регистрации и авторизации личного кабинета, а также описали все варианты передачи показаний по газовым счётчикам. Более полную информацию о работе организации “НижегородЭнергоГазРасчёт” можно узнать из отзывов потребителей. Поэтому рассмотрим положительные и отрицательные комментарий с разных ресурсов.
На одном из сайтов представлено много негативных откликов о работе компании. Например, Вера Николаевна недовольна работой компании в целом. Женщине 70 лет и ей неправильно насчитали оплату в квитанции. По словам клиента, она позвонила на Горячую линию и её направили в абонентский пункт. Передвигаться в пожилом возрасте по городу очень сложно. В отделении она провела 2 часа. Вера Николаевна задаётся вопросом о том, почему нельзя по-современному решать вопросы через “обратную связь”.
Алексей рассказывает, что им поставили блокиратор на счётчик из-за долгов. На самом деле абонент не являлся должником и это было выяснено на следующий день. Но снимать оборудование, блокирующее подачу газа, отказываются и требуют деньги с абонента, несмотря на то, что ошибка была со стороны компании.
Абонент Светлана исправно платит по квитанциям даже с переплатой, но ей пришло уведомление о задолженности и начисленных пенях. Дозвониться до Колл-центра нереально, а чтобы ехать в абонентский пункт необходимо взять отгул на работе. Светлана говорит, что обслуживание в организации ужасное и нет сервиса, несмотря на то, что живём мы в 21 веке.
На другом ресурсе тоже преобладают негативные отзывы о работе “НижегородЭнергоГазРасчёт”. Например, Ольга говорит, что не может передать показания счётчиков через личный кабинет целый день, так как сервер перегружен. Она просит принять меры и решить проблему.
Причём о подобных ситуациях говорят многие абоненты. Они также жалуются на то, что переданные показания не учитываются и начисляется непонятная сумма.
Расчётный центр “НижегородЭнергоГазРасчёт” предоставляет несколько вариантов отправки сведений по приборам газового учёта для жителей Нижнего Новгорода и области. Воспользоваться услугой можно с 23 по 30/31 число каждого месяца.
Но судя по отзывам, абоненты жалуются на постоянные подвисания сайта и невозможность передачи данных через личный кабинет. Если звонить на Горячую линию, то можно часами ожидать ответа оператора. Поэтому, можно сказать, что несмотря на созданные условия, система работает некорректно и клиенты не могут по-современному и с комфортом воспользоваться сервисом.
Мы просим всех абонентов организации “НижегородЭнергоГазРасчёт” поделиться своим опытом передачи сведений по приборам газового учёта через личный кабинет и рассказать о достоинствах и недостатках системы. Возможно, что Ваш отзыв будет замечен руководством компании и оно примет меры по улучшению сервисного обслуживания своих клиентов.